中華電信「199」方案太神祕 網友實測:覺得被耍!

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生活中心/綜合報導

搶搭雙11活動熱潮,電信五雄也加入了戰局,中華電信推出了199優惠方案,但必須搭配通關密語「機不可失」,而就有網友在「Mobile01」論壇上分享了實測的結果,發現實體店面與語音客服詢問該方案,得到的回應卻是天壤之別,讓他直呼:「覺得被耍」。

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▲中華電信的隱藏版優惠讓不少網友氣pupu。(示意圖/資料照)

該網友表示,自己在媒體公開訊息後,因知道有資格限制,於是先聯繫客服確認後,立馬機不可失的替家中長輩拿去門市辦理,但辦理的流程卻讓他大感不悅「整個流程是門市人員跟你要了雙證件準備辦理時,處理到一半,跟你說系統無法選擇該方案(2分鐘前才確認過才拿證件),覺得被耍,回去後再去電客服,竟然跟我說目前沒這方案資訊,須等明天請專人跟我聯繫,連繫後就是一連串的打太極,浪費了一堆時間卻得不到任何進展,到目前也得不到官方出面說明具體的資格。」而他最後也表示「假設你符合資格辦成了那就恭喜,如果辦不成其實錢是小,但感覺很差。對這種大企業的態度簡直就是『還好中華電信不是做大眾運輸業。』在雙11聚焦的購物活動估計有不少人遭遇一樣的事情,不應該這樣浪費大眾的時間。」

而文章曝光後,不少人留言回應「專人今天已經聯繫過了,結論是去門市前致電客服說有,去門市後客服說沒有。錢是小,就是對這種行銷奧步不管你浪不浪費時間的心態感覺很差」、「下午一點去門市問結果是已經全部取消了」、「今天下午一點去申請狀況跟你一樣,櫃臺說抓不到方案,我也致電客服,客服也說沒這方案」、「剛看到新聞衝去直營店,結果櫃台說台南市額滿了,我問說所以各縣市有額度限制嗎?櫃台說台南額滿了,其他縣市不清楚,這是一種耍人的概念嗎?」

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